Günümüzde bilgisayarların internete bağlanması kadar bu bağlantının kesintisiz ve sorunsuz çalışması da büyük önem taşır. Ancak bazı durumlarda, her şeyin normal görünmesine rağmen internete erişim sağlanamaz. Modem çalışır, ağ sürücüsü yüklenmiştir, kablo ya da Wi-Fi bağlantısı aktiftir — fakat internet bağlantısı ya yoktur ya da sınırlı kalır. Bu gibi sorunların büyük bir kısmı, işletim sisteminin içinde yer alan TCP/IP yapılandırmasının